终结内部「价格战」与推诿

客户 -

食品制造与零售连锁企业

项目类型 -

食品加工和餐饮门市

项目周期 -

3 个月

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终结内部「价格战」与推诿

终结内部「价格战」与推诿:倒逼工厂提效、门店增利

客户背景 (Client Profile)

行业:食品加工制造与餐饮零售 (Food Manufacturing & Retail Chain) 规模:拥有独立中央厨房 (Factory) 及多家线下门店 核心痛点:部门间互相指责、工厂效率低下被掩盖、门店盈利能力疲软、员工依赖加班费导致效率低。


面临的挑战 (The Challenge)

在介入咨询前,该企业陷入了一个典型的“死循环”,阻碍了利润增长:

  • 内部定价扭曲,引发「甩锅」文化:门店的业绩表现不佳,毛利长期偏低。店长和运营团队不从自身寻找原因(如产品组合销售不当、门店损耗过高),而是一味指责中央厨房的进货价太贵,导致门店“赚不到钱”。门店认为只要工厂降价,问题就解决了,从而忽视了自身的运营优化。

  • 工厂「虚假盈利」,掩盖效率低下:中央厨房的调拨价格确实偏高,这导致工厂账面上看似盈利。这种“虚假繁荣”掩盖了工厂内部生产效率低下、原材料浪费严重、人效不达标等致命问题。工厂管理层安于现状,认为自己是公司的“利润贡献者”,没有动力去改进生产流程。

  • 激励机制失效,员工“磨洋工”赚加班费:员工的主要额外收入依赖于 加班费 (OT)。这导致了一种畸形的文化:员工倾向于故意放慢工作节奏,通过延长工时来获取更多收入,而非追求在规定时间内完成更多产出。公司缺乏一套基于“产出”和“利润”的奖励机制,陷入了“做得越快,拿得越少”的负向循环。


MMC 的解决方案 (The Solution)

MMC 利润预算系统

我们通过 《MMC 利润预算系统》,实施了“外科手术式”的改革,核心在于厘清账目、还原真相、精准激励。

为了停止门店和工厂的互相指责,我们强制推行市场化定价原则:

  • 工厂端:调拨给门店的价格,必须对标外部供应商的市场价。如果工厂无法在市场价下盈利,说明是工厂效率太低,必须整改生产流程、控制损耗,而不是通过高价转嫁成本给门店。
  • 门店端:一旦进货价回归市场合理水平,门店再无借口。店长必须对最终利润负责,倒逼他们去优化高毛利产品(如饮料、新品)的销售占比,并严格控制门店端的操作损耗。

实施成果 (The Results)

经过改革,企业内部氛围从“互相推诿”变成了“各自突围”:

  • 工厂效率激增:面对市场价的压力,工厂被迫优化流程,原材料损耗率大幅下降,在降价给门店的同时,依然实现了真实的盈利,生产成本降低了 18%

  • 门店毛利反弹:门店不再纠结进货价,转而专注于推销高毛利套餐。门店的综合毛利率在3个月内提升了 8%

  • 加班费支出锐减:员工不再通过耗时间赚钱,而是争分夺秒提升产出以获取绩效奖金。公司的人力成本结构变得更加健康,总产出显著提升。

  • 老板获得真相:财务报表不再是粉饰太平的数字,老板能清晰看到哪个环节真正赚钱,哪个环节需要优化。


客户原声 (Voice of Customer)

食品制造与零售企业

以前门店怪工厂贵,工厂怪门店废,我夹在中间不知道听谁的。现在账算清楚了,这就是市场价,谁做不到谁负责。结果很神奇,大家不吵架了,都在拼命想办法省钱、赚钱。这套系统不仅帮我管了钱,更帮我管了人。

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